当社はお客さまの安心と信頼を原点とし、保険のトータルコンサルタントとしてプロフェッショナルサービスをお届けいたします。

お客さま対応基本方針

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当社は、お客さま本位の業務運営を基本として、「地域に根ざし、皆様に愛される代理店」を目指していきます。

  1. 当社は、契約の更新案内について、お客さまの不明点などにいつでもお答えします。
  2. 当社は、丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握・確認を十分に行い、お客さまの求める補償内容を提案します。
  3. 当社は、お客さまに安心をお届けしご満足いただくために、証券の早期発行に努めます。
  4. 当社は、証券到着後に、お客さまの契約内容に誤りがないか、不明点がないかなどの確認を行います。
  5. 当社は、すべてのお客さまに対し、お客さまを取り巻くリスクに関する各種情報を提供します。
  6. 当社は、お客さまの万が一に備え、事故・故障時の連絡先、営業時間をわかりやすく案内いたします。
  7. 当社は、事故対応のプロとして迅速な事故解決に努めるとともに、地域の優れた整備工場を紹介し、お客さま満足の向上を目指します。

有限会社 三和保険事務所
〒238-006 神奈川県横須賀市日の出町1-8-102
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